“物業(yè)管理水平是居住質(zhì)量的標志。隨著人民生活水平和質(zhì)量的提高，對物業(yè)管理有更大要求，物管的覆蓋面、深度會加大，我們要適應(yīng)形勢的這種要求?！边@是廣東省建設(shè)廳廳長勞應(yīng)勛在8月28日召開的全省物業(yè)管理工作會議上指出的。
向經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)推行物業(yè)管理
　　勞應(yīng)勛說，現(xiàn)在物業(yè)管理做得好、發(fā)展快的大都在珠三角地區(qū)，在東西兩翼地區(qū)和山區(qū)覆蓋不廣，一些仍處于起步階段，一些縣城還是空白點，我們要在這些地區(qū)推進物業(yè)管理。他說，一些經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的物業(yè)管理工作搞得很好，比如興寧市、新興縣。興寧市在綜合開發(fā)、物業(yè)管理方面，一個小區(qū)比一個小區(qū)搞得好。新興縣翔順住宅小區(qū)，房價1000多元一平方米，物業(yè)管理收費不高，但搞得不錯，每戶僅交幾十塊錢卻享受到良好的居住環(huán)境。在我省東西兩翼地區(qū)和山區(qū)，綜合開發(fā)、物業(yè)管理搞得好的不多，要推進花錢少、成效好的做法。
建議物業(yè)管理制定星級標準
　　勞應(yīng)勛指出，當(dāng)前物業(yè)管理存在服務(wù)質(zhì)量不高和服務(wù)不到位問題。如果提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，物業(yè)管理公司和業(yè)主就不會存在大的矛盾。物業(yè)管理與賓館管理有相似之處，對物業(yè)管理是不是可以評星級呢？有些物業(yè)管理公司服務(wù)很到位、服務(wù)態(tài)度很好，人們住在這樣的住宅小區(qū)覺得很舒服，業(yè)主認為收費高一些也值得。是否制定星級標準，達到什么星級標準就按什么星級標準收費，大家可以討論?，F(xiàn)在評省、全國優(yōu)秀住宅小區(qū)也是個辦法，怎樣進一步提高全省物業(yè)管理水平，希望省物業(yè)管理協(xié)會研究一下，房管部門該管的要認真管好。
　　勞應(yīng)勛說，房管部門在行政時要做到既不越位，又不缺位，不該管的堅決不插手，該管的要堅決管好?！稐l例》主要體現(xiàn)物管企業(yè)與業(yè)主關(guān)系，但也賦予房管部門一些管理職責(zé)?！稐l例》第10條，房地產(chǎn)行政主管部門指導(dǎo)下成立業(yè)主大會，注意這是指導(dǎo)下而不是領(lǐng)導(dǎo)下；第16條，業(yè)委會產(chǎn)生后到房地產(chǎn)行政主管部門備案，這是備案不是審批；第19條，業(yè)主大會、業(yè)委會作出的決定違反法律法規(guī)的，是由房地產(chǎn)行政主管部門限期改正或撤消其決定。尤其是第6章法律責(zé)任，有10多條行政處罰，是由房地產(chǎn)行政主管部門執(zhí)行的?！稐l例》賦予房地產(chǎn)管理部門維護物業(yè)管理市場的權(quán)力，通俗地講，是當(dāng)警察，沒有違法就不去管它，有違法違規(guī)行為，必須堅決及時地查處。在這方面，我們不能缺位，缺位就是失職，失職就會造成管理混亂。

摘自《廣東建設(shè)報》