窗口工作人員素質(zhì)的高低、服務(wù)的好壞，直接關(guān)系到部門的形象，更關(guān)系到汕頭的形象。市建設(shè)局堅持“把最好的人才送到中心窗口”原則，將“選優(yōu)、擇強、配齊”作為選派窗口工作人員的指導(dǎo)方針，于今年11月，對局駐市行政服務(wù)中心窗口工作人員進行新一輪輪崗。

　　在窗口輪崗工作會議上，局領(lǐng)導(dǎo)要求新到位的工作人員一定要盡早進入角色，確保窗口工作順利進行。新輪崗?fù)镜綅徍?，服從統(tǒng)一安排，擺正工作態(tài)度，自覺放下窗口工作時間長、重復(fù)枯燥、隨時處在電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)督之下的思想包袱，在老窗口工作人員的帶動下，認真學習中心的有關(guān)制度和規(guī)定，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，在短時間內(nèi)熟悉、掌握各項業(yè)務(wù)辦理的條件、要求和程序，熟練、掌握電子監(jiān)察系統(tǒng)的電子數(shù)據(jù)錄入工作，最大限度提高辦事效率，熱情接待每一個前來辦事的人員，為辦事人員解難答疑，做到樹立良好服務(wù)形象，使窗口的工作保持良好的發(fā)展態(tài)勢，并受到上級部門和有關(guān)單位的肯定。

　　該局窗口新老工作人員通過共同努力，使窗口的各項工作仍然保持正常的工作態(tài)勢，真正做到人員調(diào)整了，工作效率和服務(wù)質(zhì)量提高了，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)性質(zhì)改進了。

二〇〇九年十二月二十五日
（市建設(shè)局窗口供稿）