9月4日，市舊城辦成功上線《民聲熱線》，通過“民聲熱線”平臺，直接與廣大市民對話，接受市民咨詢，聽取群眾對舊城區(qū)改造工作的意見和建議，解決我市舊城區(qū)改造中的改造進度、拆遷補貼安置等熱點、難點問題，取得良好的社會效果。

　　據(jù)悉，為把上線節(jié)目辦好，搞好首次上線節(jié)目，該辦領導高度重視，成立民聲熱線領導小組，專門召開會議，動員部署，落實任務，并按照注重群眾參與性、時效性和政策導向性的要求，制定詳細的上線工作方案，對上線節(jié)目的主題、人員分工、工作步驟等進行了周密安排。按照上線方案，上線節(jié)目以“房屋拆遷和舊城改造系民生”為主線，切實在“民聲熱線”中體現(xiàn)民眾的需求。在上線期間，市民踴躍參與，咨詢電話一個接著一個，內(nèi)容包括舊城改造進展、拆遷進度、補償安置等問題。針對房屋拆遷補償、安置等政策咨詢，該辦領導表示，將把“民聲熱線”活動與日常的工作結合起來，與惠民利民的政策結合起來，與“排頭兵實踐活動”結合起來，認真傾聽群眾呼聲，悉心了解群眾需求，切實解決群眾反映的熱點、難點問題。對于群眾反映的問題，將按照“以人為本、實事求是、廉潔高效、依法辦事”的原則，認真處理，能立即解決的立即解決，需要多個部門協(xié)調(diào)解決的將協(xié)調(diào)有關部門認真研究解決，力爭做到件件有結果，事事有回音。

　　該辦就“民聲熱線”中市民提出的一些具體問題會同有關部門討論了研究解決措施，并于9月12日到“民聲熱線”直播室將落實情況向市民進行詳細反饋。

二ＯＯ八年九月十七日
（市舊城辦供稿）