今年以來，金平區(qū)建設(shè)局高度重視群眾的來信來訪工作，切實(shí)幫助基層和群眾解決矛盾糾紛問題。一是成立局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制訂局信訪工作方案，出臺(tái)了“首問責(zé)任制”和“二次終結(jié)”制度，加大了信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和指揮協(xié)調(diào)力度，及時(shí)調(diào)處基層和群眾的來信、來電投訴和上訪投訴問題，著力解決建設(shè)系統(tǒng)的各類矛盾、經(jīng)濟(jì)糾紛、商品房銷售未辦證等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)有效化解矛盾。二是全面摸查，深入分析預(yù)見帶苗頭性、傾向性，影響社會(huì)穩(wěn)定的主要問題和癥結(jié)，做到情況和動(dòng)態(tài)心中有數(shù)，應(yīng)對(duì)決策先行，防范措施落實(shí)。三是根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則，認(rèn)真落實(shí)信訪和接訪記錄制度，落實(shí)處置信訪、上訪投訴問題的責(zé)任分工和包案責(zé)任制，做到來信來訪件件有處理結(jié)果。

　　今年該局受理了信訪件15件、上訪12宗，都能做到妥善處理，沒有出現(xiàn)信訪、上訪問題積壓未處置的情況，沒有引發(fā)矛盾激化的事件，確保了全系統(tǒng)的大局穩(wěn)定。

金平區(qū)建設(shè)局
二○○七年十二月五日