建設部總工程師　王鐵宏
（2006年1月11日）

同志們：

　　一年一度的春運工作即將開始。國家發(fā)改委等部委的領(lǐng)導分別對春運工作進行了部署。我代表建設部就加強城市公共交通客運管理、確保春運工作順利完成講三點意見。

　　一、強化安全意識，確保安全生產(chǎn)

　　抓好客運安全是順利完成公共交通春運工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各級公交行業(yè)主管部門和公交企業(yè)要嚴格按照《國務院辦公廳關(guān)于認真抓好今冬明春安全生產(chǎn)工作的通知》中的要求，把安全生產(chǎn)作為今年春運工作的頭等大事，認真抓好各項工作的落實。首先，要按照建設部《城市公共汽電車客運管理辦法》和《城市軌道交通運營管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，建立、健全安全管理制度，落實安全管理責任；第二，要對公共汽、電車、地鐵、輕軌等各種公交車輛和線路、信號等設施進行全面安全檢查，及時消除安全隱患；第三，要針對春運期間氣候多變和客流高度集中的特點，制定應急處置預案；第四，要加強對從業(yè)人員的安全教育，做到“安全行駛，文明駕車”；第五，要加強對公交場站等客流集散點易燃、易爆等危險物品的查堵工作，確?？瓦\安全。

　　二、提高行業(yè)服務質(zhì)量，創(chuàng)造良好乘車環(huán)境

　　公共交通是城市文明的“窗口”，各地公交行業(yè)主管部門和企業(yè)要樹立“以人為本，乘客至上”的服務宗旨，通過開展“創(chuàng)建青年文明號”、“創(chuàng)建精神文明示范窗口”、“星級服務”評定等活動，提高服務質(zhì)量和服務水平。同時，春運期間也要嚴格執(zhí)行衛(wèi)生防疫制度，加強對公共汽、電車、出租汽車、地鐵、輕軌等車輛的清潔與消毒，做好各項衛(wèi)生防疫工作。為乘客營造一個安全準時、行車有序、服務文明、衛(wèi)生整潔的乘車環(huán)境，使人民群眾出行得到滿足的同時，也能體驗到公交優(yōu)秀服務帶來的身心愉悅。

　　三、加強組織協(xié)調(diào)，合理調(diào)度運力

　　春運期間，各地要配備足夠的公交營運車輛和油料物資，合理調(diào)配公交運力，加大高峰時段行車密度，及時疏解客流。同時，要加強與鐵路、交通、民航等部門溝通協(xié)調(diào)，組織好火車站、長途客運站、機場等乘客集中場所的車輛調(diào)度，確保乘客及時集結(jié)和疏散，提高運輸效率。

　　同志們，一年一度的春運，是對城市公共交通服務水平和服務質(zhì)量的檢驗。國務院領(lǐng)導十分關(guān)心和重視城市公共交通的發(fā)展，溫家寶總理、曾培炎副總理先后對優(yōu)先發(fā)展城市公共交通工作做出了極為重要的批示。溫家寶總理批示，“優(yōu)先發(fā)展城市公共交通是符合中國城市發(fā)展和交通發(fā)展的正確戰(zhàn)略思想”。曾培炎副總理批示，“建設部要進一步采取措施，引導各地優(yōu)先發(fā)展城市公共交通，促進城市健康發(fā)展”。去年9月，國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)建設部等部門關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通意見的通知，明確指出城市公共交通是與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的重要基礎(chǔ)設施。國務院領(lǐng)導的重要批示和國務院文件為我們的工作指明了方向，讓我們以高昂的熱情，良好的職業(yè)道德，優(yōu)質(zhì)文明的服務，圓滿完成今年春運的各項任務。

　　最后，我代表建設部向全國城市公交系統(tǒng)的職工及家屬表示親切的慰問，給大家拜個早年。

　　謝謝大家。